CJ올리브영, K뷰티 체험 특화매장 ‘홍대타운’ 그랜드 오픈

다문화채널 홍성욱 기자 | 지난해 CJ올리브영(대표 이선정, 이하 올리브영)에서 외국인 고객이 사후 면세 혜택을 받은 구매건수는 무려 370만 건, 외국인 고객 대상 자체 설문조사 응답자 85%는 한국 방문 일정에 올리브영 방문을 포함시키고 있는 것으로 집계됐다. 외국인 고객 방문이 크게 늘고있는 점을 고려해 23년 7월에는 전국 60여 곳에 달하는 글로벌 특화매장 근무자를 대상으로 하는 현장 매뉴얼을 자체적으로 제작, 배포하기도 했다. 이달 초에는 16개 언어 통역이 가능한 휴대용 번역기를 전국 올리브영 매장에 도입했다. 올리브영이 명동, 홍대 등 관광 상권을 중심으로 매장 고도화에 나서고 있는 이유는 매장이 외국인 관광객에게 필수 쇼핑 코스로 각광받고 있기 때문이다. 올리브영이 트렌디한 글로벌 2030세대가 즐겨 찾는 홍대 한복판에 K뷰티 랜드마크를 세운다. ‘만남의 장소’로 알려져 있는 홍대입구역 2호선 8번 출구로부터 ‘걷고 싶은 거리’로 이어지는 대로변에 위치해 외국인 관광객은 물론, 트렌드에 발빠른 국내 고객을 모두 아우르는 명소로 자리매김할 것으로 기대된다. 문화, 예술, 쇼핑 콘텐츠가 조화롭게 어우러진 홍대 거리를 찾는 잘파세대(Z세대+알파세대